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Relaciones públicas digitales

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El rápido avance de la tecnología y los constantes cambios de las personas en la forma de comunicar, vender, comprar, entretenerse y más van cambiando. La comunicación es una de las profesiones que más ha tenido que ir “a la carrera” del rápido avance humano y con ello el año 2015 se abren nuevos panoramas para los próximos años en la nueva forma de trabajar la comunicación y el mercadeo que se llama: Relaciones Públicas digitales.

Para quienes trabajan en el ámbito de las Relaciones Públicas es fundamental el constante estudio de las nuevas tendencias, estudiar y emprender. Hoy las viejas estratégias teóricas de décadas atrás ya no están dando el mismo efecto y es ahí donde entran las redes sociales y todas las plataformas digitales para comunicar.

Según Hector Meza Director General de InfoSol. MBA y Consultor en Comunicación. Fue Vicepresidente en IBM de México y Presidente y VP Corp. en Motorola para México, Centroamérica y el Caribe, estas son las principales consideraciones a tomar:

  • 1. Mayor foco en Medios Sociales
  • Muchas marcas y empresas utilizan los medios sociales como una plataforma de exposición, socialización y oportunidad de venta. Sin embargo hay quienes “no se han subido al barco” o quienes “navegan” sin rumbo definido, es ahí donde entran las Relaciones Públicas digitales. Se necesita asesoramiento, guía, análisis y control de las campañas en medios digitales ya que son la carta de presentación con el público.

  • 2. Contenidos más personales e interactivos
  • Actualmente el marketing de contenidos se ha convertido en una herramienta para cautivar y atraer a los públicos, es por eso que ninguna estrategia de Relaciones Públicas digitales estará completa sin integrar este complemento. Para que los contenidos sean más impactantes tienen que ser más personalizados y diferenciados que los demás, es ahí donde entran herramientas como los videos, GIFS y material audiovisual de calidad.

  • 3. Relaciones con influenciadores digitales de calidad
  • El profesional en Relaciones Públicas sabe que con el "boom" del acceso a internet ha evolucionado la forma de comunicar y establecer relaciones. De acuerdo a lo anterior esta estrategia funciona con una buena asesoría y seguimiento en Relaciones Publicas, para ello hay que tomar en cuenta tres básicos elementos que son: Alcance, Relevancia y Resonancia.

  • 4. Comunicados de prensa y material publicitario más sociable.
  • Los comunicados de prensa en Word con el único de fin de publicitar “gratuitamente” en medios masivos están pasando de tendencia. Hoy los comunicados deben tener un factor diferenciador, el elemento sociable, responsabilidad empresarial y humanitario es parte de la receta fundamental para el éxito de un buen comunicado de prensa. La estética y presentación también debe cambiar, ahora se puede enviar invitaciones digitales interactivas, animaciones, obsequios físicos o campañas previas de expectativa.

  • 5. Storytelling más personalizado
  • El consumidor de ahora quiere más allá de una buena historia, ahora quieren un contenido más creativo, personalizado sino que también convierta al consumidor o lector meta en un agente de cambio y protagonista.

  • 6. Periodistas multiplataforma
  • Hace unos 5 años atrás se tenía tres tipos de periodistas que laboraban en medios tradicionales (radio, Tv, impresos e institucional) ahora con la digitalización de la comunicación, nacen los periodistas multiplaforma que son aquellos que manejan redes sociales, canales de YouTube, crean campañas digitales, aportan en creatividad, seguimiento a los contenidos y más.

La gestión de Relaciones Públicas digitales para posicionar una marca es un proceso aprendizaje error y prueba. Este 2016 es momento de estudiar mucho, “echarse al agua” y aprender.

Manuel Castells un sociólogo estadounidense dijo que “internet es mucho más que una tecnología, es una nueva forma de comunicación, de interacción y organización social”.

“La competencia nos exige a ser mejores”

Redactado por Roy Masis

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